Survei Kepuasan Pelanggan

Sampaikan penilaian Anda atas pelayanan UP JAMKESJAK.

Silakan masukkan kritik dan saran Anda

Masukan Anda kami gunakan untuk memperbaiki pelayanan.

Nama *

Tulis nama sesuai KTP, tanpa gelar. Contoh: “Budi Santoso”, bukan “H. Budi Santoso, S.Kom.”

Kritik dan Saran *

Minimal 10 karakter · 0/2000 karakter

Demi keamanan, tanda < dan > tidak dapat digunakan. Silakan tulis dengan kata, misalnya “kurang dari 5 menit” bukan “<5 menit”.

Bagaimana penilaian Anda? *

— Pilih penilaian —

Kode Verifikasi *

Ulasan Pengunjung

101 ulasan

Tarsono

· 11 September 2026

Mohon untuk Pemutakhiran Data kembali para Lansia memakai tolak ukur usia 60 th.keatas di KTP /KK saja,karena pasti akurat dan efisien dalam usia lansia itu pasti bantuan apapun itu baik "Bansos,PKH,ataupun Kesehatan sangat diperlukan supaya tidak salah sasaran cukup dg KTP asli Lansia terbantu tanpa harus mempersulit administrasinya dan efektif.Ingat Pengurus Pemerintah pun akan mengalami masa Lansia juga kan...?Dengan mempermudah dan membantu orangtua Indonesia Berkah...Aamiin.

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas ulasan dan apresiasinya, Sobat Jamkesjak. 😊 Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Jakarta. 💚

Christin

· 11 September 2026

Nomer wa bpjs pandawa tidak berfungsi.. Sdh wa berkali2 tp tdk di respon

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 13 Oktober 2026

Yth. Ibu Christin, terima kasih atas masukan yang Ibu sampaikan.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kendala layanan WhatsApp Pandawa BPJS Kesehatan yang sulit dihubungi
Untuk layanan kepesertaan JKN, dapat kami bantu alternatifnya melalui: Layanan Call Center BPJS Kesehatan 165.
Atas pengertiannya kami ucapkan terima kasih.

maswanih

· 11 September 2026

utamakan pasien yg pake bpjs

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 13 Oktober 2026

Yth. Bapak/Ibu Maswanih, terima kasih banyak atas masukan yang sangat berharga untuk kami.
Kami mohon maaf apabila Ibu merasa pelayanan bagi pasien BPJS belum optimal. Dapat kami sampaikan bahwa UP Jamkesjak berkomitmen memberikan pelayanan yang sama dan setara kepada seluruh peserta, baik BPJS maupun non-BPJS, tanpa membeda-bedakan.
Masukan Ibu akan segera kami teruskan kepada manajemen Faskes terkait dan menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan mutu layanan, terutama dalam hal kecepatan dan keramahan petugas dalam melayani pasien BPJS.
Apabila Ibu berkenan, mohon dapat diinformasikan detail kendala yang dialami melalui call center Jamkesjak 0822111812.
Terima kasih atas kepercayaan Ibu menggunakan layanan Jaminan Kesehatan Jakarta.

maswanih

· 11 September 2026

utamakan pasien yg mebutuhkan

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

maswanih

· 11 September 2026

utamakan pasien yg mebutuhkan

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Suwaridah

· 11 September 2026

Semoga semua dimudahkan buat masyarakat awam khususnya.jgn dipersulit dengan adanya hp

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 30 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

rama

· 11 September 2026

terima kasih respon cepatnya

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 18 September 2026

Terima Kasih

windi

· 18 Juli 2026

respon cepat

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Retno M.

· 25 Juni 2026

konsultasi mengenai rawat lanjutan ke rmh sakit yg dpt mengcover jamkesjak

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

Lyna

· 23 Juni 2026

Sangat sangat membantu

Balasan Petugas UP JAMKESJAK · 29 September 2026

Terima kasih atas penilaian dan kepercayaannya. 😊 Kami senang mendengar pengalaman positif Sobat Jamkesjak. Hal ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.